📄 Manual do Cliente

Olá! Bem-vindo à Dreng!🚀

DRENG FULFILLMENT & DARK STORE 

Estamos muito felizes em tê-lo como cliente! Este manual foi criado para ajudá-lo a aproveitar ao máximo nossos serviços, oferecendo informações detalhadas sobre como utilizar nossas soluções de forma eficaz e segura.

Nossa Missão

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência excepcional, oferecendo serviços de alta qualidade que atendam às suas necessidades e superem suas expectativas. Buscamos excelência, inovação e, acima de tudo, a sua satisfação.

Como Utilizar Este Manual

Este manual foi estruturado para facilitar sua navegação, trazendo seções dedicadas a diferentes aspectos do uso de nossos serviços. Cada seção contém instruções claras, dicas úteis e respostas para perguntas frequentes, garantindo que você tenha todas as informações que precisa.

Se precisar de ajuda adicional, nossa equipe de suporte ao cliente está sempre disponível para assisti-lo. 💙

  1. 📄 Integrando o seu ERP com a Dreng
    1. 📄 Integrando com a Tiny
    2. 📄 Integrando com a Bling
  2. 📄 Processo de Entrada de Mercadorias na Dreng
    1. 📄 Nota Fiscal de Remessa para Depósito Temporário
      1. 📄 Tiny ERP
        1. 📄 Tiny ERP > Cadastro de Cliente/Fornecedor DRENG
        2. 📄 Tiny ERP > Configuração da Natureza da Operação
        3. 📄 Tiny ERP > Criação da Nota Fiscal de Remessa para Depósito Temporário
      2. 📄 Bling ERP
        1. 📄 Bling ERP > Cadastro de Cliente/Fornecedor DRENG
        2. 📄 Bling ERP > Configuração da Natureza da Operação
        3. 📄 Bling ERP > Criação da Nota Fiscal de Remessa para Depósito Temporário
    2. 📄 Cadastro de Produtos no WMS da Dreng
      1. 📄 Política de SKUs na Dreng
      2. 📄 Rastreabilidade
    3. 📄 Notificação da Entrada de Mercadorias na Dreng
    4. 📄 Acompanhamento da Entrada de Mercadorias no Sistema da Dreng
    5. 📄 Cancelamento de Entrada de Mercadorias no WMS da Dreng
  3. 📄 Gestão Inventário
    1. 📄 Transparência e Segurança na Gestão de Estoque
    2. 📄 Como acessar seu inventário no portal da Dreng
    3. 📄 Acompanhamento das Movimentações do Inventário na Dreng
    4. 📄 Balanço Automático do Estoque no ERP
  4. 📄 Ordem de Expedição – Processamento de Envio
    1. 📄 Fluxo de Integração de Pedidos
      1. 📄 Notificações de Problemas no Processamento de Pedidos
    2. 📄 Acompanhamento de Ordens de Expedição
    3. 📄 Criação Manual de Ordem de Expedição
    4. 📄 Solicitação de Suporte para Ordens de Expedição
    5. 📄 Cancelamento de Ordens de Expedição
  5. 📄 Devoluções
  6. 📄 Horários de Corte
  7. 📄 Códigos de Autorização
  8. 📄 Faturamento
  9. 📄 Suporte Dreng